Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 24 Temmuz 2026
New Safe Travel ("Şirket", "biz") olarak, internet sitemiz ve rezervasyon uygulamamız üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüze ilişkin detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşabilirsiniz.
1. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Rezervasyon Bilgileri: Alınış/varış noktaları, tarih/saat, yolcu sayısı, uçuş numarası, sürücüye yönelik notlar.
- Ödeme Bilgileri: Ödemeler üçüncü taraf, PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir; kart numarası, CVC gibi hassas ödeme verileri sunucularımızda saklanmaz.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri.
- Konum Bilgileri: Rota hesaplaması ve fiyatlandırma amacıyla, haritadan seçtiğiniz veya adres olarak girdiğiniz konum verileri.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
- Rezervasyonunuzu oluşturmak, onaylamak ve transfer hizmetini ifa etmek,
- Rezervasyon voucher'ı ve işlem bildirimlerini e-posta yoluyla iletmek,
- Müşteri destek taleplerinizi yanıtlamak,
- Fiyatlandırma, güzergah ve süre hesaplamaları yapmak,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, muhasebe kayıtları vb.),
- Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek.
3. Çerezler (Cookies)
Sitemiz; oturum yönetimi, dil/para birimi tercihlerinizin hatırlanması ve site performansının analiz edilmesi amacıyla zorunlu ve işlevsel çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri (örn. rezervasyon akışı) düzgün çalışmayabilir.
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için gerekli ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Transferi gerçekleştirecek anlaşmalı sürücü/filo firmaları (yalnızca isim, telefon, alınış/varış ve uçuş bilgisi),
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları (kart işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması için),
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları (Cloudflare, Google Firebase) — veriler bu sağlayıcıların veri merkezlerinde işlenir/saklanır,
- E-posta gönderim sağlayıcısı (rezervasyon voucher'ı ve bildirimlerin iletilmesi amacıyla),
- Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep edilmesi halinde.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla; şifreli bağlantı (HTTPS/TLS), erişim yetkilendirmesi, kimlik doğrulama (Firebase Authentication), sunucu taraflı giriş doğrulama, oran sınırlama (rate limiting) ve düzenli güvenlik incelemeleri gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz (örn. Vergi Usul Kanunu kapsamında 5-10 yıl) çerçevesinde saklanır. Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar için lütfen KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
8. İletişim
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için info@newsafetravel.com adresinden veya +90 530 139 09 60 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
9. Politika Güncellemeleri
İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.